A Prefeitura de Palmas tem como prioridade oferecer um atendimento de qualidade e agilidade à população. As Unidades do Resolve Palmas são um reflexo desse compromisso com a eficiência, demonstrado pelo alto volume de atendimentos realizados diariamente. Somente em janeiro, foram registrados 16.917 atendimentos ao público, evidenciando a demanda e a importância dos serviços prestados.
Entre os serviços da Prefeitura de Palmas mais procurados nas Unidades do Resolve Palmas estão: alvará de construção pela Portaria Nº 284/22, alvará de construção pelo método convencional, certidão de uso do solo, habite-se pela Portaria Nº 284/2022, habite-se pelo método convencional, regularização de construção conforme a Portaria Nº 284/22, regularização de edificações pelo método convencional, emissão de ITBI para imóveis urbanos, parcelamento de débitos, transferência de nome em imóvel, cadastro de nota fiscal eletrônica – avulsos, credencial para idosos e pessoas com deficiência, recurso de multa e solicitação de advertência por escrito para infrações leves ou médias.
De acordo com o secretário da Casa Civil, Rolf Vidal, a dedicação à qualidade no atendimento ao público é fundamental. “Estamos continuamente empenhados em realizar um atendimento que seja rápido, de qualidade e que o cidadão tenha a sua solicitação atendida. Prezamos por um atendimento onde cada cidadão se sinta ouvido e respeitado. Acreditamos que um serviço público de qualidade é fundamental para a construção de uma sociedade mais justa e participativa”, destacou.
Já para a superintendente do Resolve Palmas, Regina Peu, o compromisso é oferecer um atendimento de excelência, pautado na transparência, eficiência e respeito a cada cidadão que busca os serviços. “Contamos com uma equipe altamente capacitada e comprometida, que atua de maneira integrada para garantir respostas ágeis e soluções eficazes para as demandas apresentadas diariamente nas três unidades”, informou.
Resolve Palmas
As unidades do Resolve Palmas disponibilizam diversos serviços ao cidadão por meio dos órgãos ligados à Prefeitura de Palmas.
O atendimento ao público nas unidades da Avenida JK e Taquaralto ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Já a unidade localizada no Capim Dourado Shopping funciona das 12h às 18h.
Serviços
O órgão oferece serviços das secretarias municipais de Finanças, Mobilidade Urbana e Defesa Civil, Habitação, Habitação, Fundação do Meio Ambiente, Junta Militar, Agência de Transporte Coletivo de Palmas, Procon Municipal e Programa Palmas Solar
Na unidade de Taquaralto, há ainda um núcleo de atendimento do Instituto de Identificação, vinculado à Secretaria de Segurança Pública do Estado do Tocantins (SSP/TO), um polo de atendimento da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE/TO) e o Centro de Educação Inclusiva (CEI), da Secretaria Municipal da Educação (Semed).
Texto: Renata Pessoa / Secom Palmas
Revisão: Wédila Jácome / Secom Palmas
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