A Prefeitura de Palmas, por meio do Resolve Palmas, disponibiliza à população os serviços do Procon Municipal. O espaço reúne atendimentos voltados à defesa do consumidor, garantindo mais praticidade e orientação para quem busca resolver problemas relacionados à compra de produtos ou contratação de serviços.
Entre os serviços disponíveis estão o cadastro de reclamações no Sistema Nacional de Atendimento ao Consumidor (Proconsumidor), nas modalidades de consulta, registro de reclamação e de denúncia. Também são realizados encaminhamentos à fiscalização, orientações gerais ao cidadão sobre seus direitos.
De acordo com a superintendente do Procon Palmas, Márcia Feitosa, a presença do órgão nas unidades do Resolve contribui para aproximar o atendimento do cidadão. “Nosso objetivo é facilitar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor. No Resolve, o cidadão encontra um atendimento completo, com profissionais capacitados para registrar reclamações e oferecer orientações de forma rápida e eficiente”, destacou.
Atendimentos do Procon estão disponíveis em duas unidades:
Resolve Palmas JK – segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas
Resolve Palmas Taquaralto – segunda a sexta-feira, das 12 às 18 horas
Texto: Ana Júlia Mota – estagiária sob a supervisão da Diretoria de Jornalismo da Secom
Edição: Iara Cruz
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