“Saber ouvir tornou-se uma competência indispensável”, destaca presidente do TJTO na abertura de encontro de ouvidorias da Região Norte
“Em uma sociedade que fala cada vez mais, que se comunica em uma velocidade cada vez maior e apresenta demandas cada vez mais complexas, saber ouvir tornou-se uma competência indispensável para as instituições públicas.” Com essa reflexão, a presidente do Tribunal de Justiça do Tocantins (TJTO), desembargadora Maysa Vendramini Rosal, abriu, nesta quinta-feira (27/8), o IV Encontro de Ouvidores e Ouvidoras Judiciais da Região Norte, no auditório do Tribunal, em Palmas.
Ao dar as boas-vindas aos(às) participantes, a presidente ressaltou a satisfação de receber representantes dos tribunais da Região Norte e destacou a importância do encontro para fortalecer a capacidade de escuta das instituições.
“Ouvir significa muito mais do que apenas receber uma manifestação. Significa acolher, compreender, identificar necessidades e reconhecer as nossas próprias dificuldades para transformarmos o que chega até nós em oportunidades de aperfeiçoamento da Justiça que entregamos à sociedade”, pontuou.
O presidente do Colégio Nacional de Ouvidores Judiciais (Cojud) e ouvidor-geral do Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM), desembargador Abraham Peixoto Campos Filho, enfatizou que o encontro renova o compromisso das ouvidorias com a escuta qualificada, a transparência e a aproximação do Poder Judiciário com a sociedade nortista.
“Garantir que a voz de um cidadão que habita os rincões da Amazônia chegue com clareza e seriedade ao Judiciário exige de nós soluções customizadas, inovadoras e imbuídas de profunda empatia e sensibilidade social. A busca por uma escuta ativa, humanizada e descentralizada é a chave para vencer as barreiras do isolamento e assegurar que a Justiça seja, de fato, acessível a todos os nortistas”, afirmou.
O desembargador também ressaltou que os encontros regionais constituem espaços de reflexão coletiva, compartilhamento de boas práticas e construção de soluções integradas.
Compartilhamento de experiências
O ouvidor judiciário do TJTO, desembargador João Rodrigues Filho, destacou que a presença de representantes de diferentes instituições demonstra a importância do compartilhamento de experiências, desafios e boas práticas entre as ouvidorias.
“Com certeza, sairemos daqui mais preparados para cumprir nossa principal missão, que é ouvir e servir cada vez melhor. O diálogo entre as instituições é fundamental para construirmos um serviço público mais acessível e transparente”, afirmou.
Segundo o ouvidor, a iniciativa reforça o compromisso do TJTO com uma prestação jurisdicional “mais célere, acessível, segura e próxima do cidadão”.
A ouvidora da Mulher do TJTO, desembargadora Ângela Prudente, definiu o encontro como um espaço de diálogo e construção democrática. Para a magistrada, reunir representantes de toda a Região Norte também significa celebrar a essência do Poder Judiciário, que é servir ao(à) cidadão(ã).
“Falar de ouvidoria é revisitar uma das fases mais gratificantes da minha carreira como magistrada. Tive a honra de atuar como ouvidora judiciária durante dois anos. Esse período proporcionou um aprendizado intenso e me fez compreender que a ouvidoria, antes de tudo, representa um exercício de escuta empática e um elo vital entre a Justiça e a sociedade”, ressaltou.
Memória e reconhecimento
Durante a programação, o TJTO inaugurou a Galeria Virtual de Ex-Ouvidores(as) Judiciais, criada para preservar a memória e reconhecer a contribuição dos magistrados que já estiveram à frente da Ouvidoria Judiciária. O espaço pode ser acessado pelo site do Tribunal.
A solenidade também contou com a entrega do Medalhão Esmat ao ouvidor nacional de Justiça e conselheiro do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Marcello Terto e Silva, e ao presidente de honra do Cojud e ouvidor-geral do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS), desembargador Altair de Lemos Júnior.
A honraria reconhece pessoas que se destacam na promoção e na defesa dos direitos humanos, além de incentivar a continuidade dessas práticas e o fortalecimento da cidadania.
Programação
Também participaram da abertura a ouvidora-geral do Supremo Tribunal Federal (STF), juíza Flávia da Costa Viana, os desembargadores Rurípedes Lamounier (ouvidor substituto do TJTO), Gil Corrêa, Gilson Valadares, Nelson Coelho, Edilene Pereira Natário, e Marcos Antonio de Sousa; além de magistrados(as), servidores(as), representantes de instituições parceiras e integrantes da sociedade civil.
Organizado pela Ouvidoria Judiciária do TJTO, em parceria com a Escola Superior da Magistratura Tocantinense (Esmat), o encontro segue até esta sexta-feira (28/8). A programação reúne representantes de ouvidorias de diferentes tribunais para compartilhar experiências, desafios e boas práticas voltadas ao aprimoramento dos serviços prestados pelo Poder Judiciário.
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